隐私政策

最近更新日期：【2023】年【7】月【 13 】

生效日期：【2023】年【7】月【 13 】

奥林巴斯（北京）销售服务有限公司（以下简称“奥林巴斯”、“我们”）非常重视您的个人信息，我们认为对您所提供的个人信息严格予以保密处理是奥林巴斯的社会责任。

本《隐私政策》适用于奥林巴斯拥有和运营的APP应用程序（名称：奥林巴斯智能管理平台系统；以下简称“应用程序”）。

应用程序专为奥林巴斯的用户设计，旨在为用户提供优质、便捷的奥林巴斯医疗内镜产品的报修、故障预防、安全使用等服务。在您使用应用程序时，我们可能会收集您的个人信息。请在使用前仔细阅读并了解本隐私政策，本隐私政策旨在让您清楚地了解，我们会如何收集、使用、存储、共享您的信息，我们保护您个人信息的方式，以及您拥有的管理个人信息的各种选择。

如果您有任何疑问、意见或建议，请按照下文提供的联系方式与我们联系。

1. 个人信息的定义

您的个人信息指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2. 个人信息的收集、使用以及移动设备权限调用

2.1奥林巴斯收集的个人信息类别

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息，可分为以下两类：

(1) 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用，以确保正常使用此产品及/或服务所必需的信息；

(2) 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用，不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能的信息；如您拒绝提供，您将无法使用该等附加功能或无法达到其拟实现的功能效果。

2.2奥林巴斯收集个人信息的场景及目的

我们会为实现本政策下述的各项业务功能，收集和使用您的个人信息： 

(1) 为您提供服务信息展示功能和推送服务

为契合您的页面展示和推送服务，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

- 设备信息

我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息,包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符（如：IMEI/OAID/IDFA/MAC地址/SIM卡信息/IMSI/Android_ID/BSSID/ICCID）、设备广告标识符、设备环境、设备名称、硬盘、硬件序列号、内存等软硬件特征信息、手机样式/手机型号，网络设备制造商、系统版本、任务列表、WI-FI信息，设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置、经度、纬度以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息。 

- 服务日志信息

当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、提交报修、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们不会进行此类处理活动。

(2) 为您提供设备报修管理功能

当您在我们的产品及/或服务中对医用设备进行报修时，我们会通过应用程序为您生成报修订单。在下单过程中,您需提供医院信息、报修人姓名、报修人联系电话，同时该报修订单中会载明您所报修的设备信息、具体报修订单号、报修订单创建时间，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成修理、保障您的设备安全、查询报修订单信息、提供报修服务及其他我们明确告知的目的。

如果您通过奥林巴斯智能管理平台系统为其他人报修设备及/或服务，您需要提供该实际报修人的前述个人信息并确保信息来源合法、征得当事人授权同意。

为便于您了解查询报修订单信息并对报修订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的报修订单信息，用于向您展示及便于您对订单进行管理。

(3) 向您完成报修设备/服务的功能

根据您与报修设备及/或服务提供主体的约定，相关配送服务主体（包括第三方配送服务提供商）将为您完成设备的修理，您知悉并同意我们有权将您的报修订单信息提供给维修站/工厂、物流服务商，以保证您修理的设备及/或服务能够顺利、安全、准确送达。

(4) 为您提供客服处理服务

如您遇到设备或报修订单相关问题，您可以通过点击“首页”，点击“在线客服”，进入“在线客服”或“客服热线电话”，通过在线或拨打我们的客服电话的形式进行解决。

(5) 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或奥林巴斯智能管理平台系统相关协议规则的情况，我们会使用或整合您的设备信息、日志信息、地理位置信息、软件使用环境以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户欺诈检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，确保网络及信息安全。 

(6) 为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用应用程序的浏览、搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

- 基于相机/摄像头的附加服务

我们会在拍摄照片用于与客服沟通提供报修品故障现象、故障部位，扫一扫等相关页面向您申请相机/摄像头权限，您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于获取物流单号等信息，直接拍摄并上传图片用于与客服沟通提供报修品故障现象、故障部位以及处理任务等您明确知悉的场景。

- 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务

我们会向您申请相册（图片库/视频库）的图片/视频访问权限，您可以在开启该权限后使用上传您的照片/图片/视频，与客服沟通提供报修品故障现象、故障部位等功能。

- 基于访问确切位置信息（使用 GPS 和网络进行定位）的附加服务

我们会在APP工作活动查看功能中向您申请位置权限，您开启位置权限后访问获取您的位置信息，收集您的位置信息（包括基于基站的大概位置信息和基于GPS的精准位置信息），以提供更契合您需求的页面展示、位置信息及/或服务。请您知晓，您可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

- 基于访问大致位置信息（使用网络进行定位）的附加服务

我们会在您开启位置权限后通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取您大致地理位置信息，主要用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务（LBS）等相关功能。

- 基于通知的附加服务

我们会在您开启通知权限后通过APP端向您推送相关通知信息等相关功能。

 上述附加服务需要您在个人设备中，开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、位置信息、通知权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在个人设备的设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

(7) 其他场景/目的

为确保本应用程序在关闭和后台运行状态下，可正常接收到推送的信息，本应用程序需要自启动的能力，将存在以一定频率通过发送广播，唤醒本应用程序自启动或关联启动的行为，其是基于实现功能及服务所必要。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用程序“奥林巴斯智能管理平台系统”- 关闭关联启动功能。

我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

2.3Cookie及SDK的使用

(1) 关于Cookie

奥林巴斯智能管理平台系统未来可能会设立相应的网站，为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。 

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。 

(2) 关于SDK

为了确保应用程序在不同品牌/厂商的个人设备上的正常及完整推送、使用、运行，奥林巴斯智能管理平台系统中会嵌入经授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。为实现SDK产品功能，需要收集和使用您的个人信息，包括以下：

您可通过查阅第三方SDK的隐私政策，了解其对您的个人信息进行处理的详情，并了解您的权利。我们会确保该等SDK来自经授权合作伙伴，且其已承诺采取相应的数据保护措施，并与我们的服务说明、本隐私政策以及其他法律要求保持一致或相当水平。

3. 个人信息的存储

3.1我们所收集的您的个人信息将保存一段必要的时间，直至如下任一时间到期：

(1) 您请求注销应用程序账号；

(2) 我们处理数据的目的已经实现；

(3) 除法律法规另有规定外，不会超过实现所收集数据的使用目的所必要的最短时间。

3.2我们会按照法律法规规定，将您的个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将另行告知、获得你的同意并严格依照法律的规定执行。

3.3当应用程序停止运营，或者在您主动要求注销账号时，对于已经被存储的您的个人信息，我们将根据适用的法律法规的要求尽快删除或进行匿名化处理。

3.4针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

4. 个人信息的共享

奥林巴斯对您提供的个人信息不向第三方共享、公开，但以下场合除外：  

(1) 事先获得您明确的同意或授权； 

(2) 与我们的经销商共享。为更好的向您提供客户服务，我们可能委托经销商提供上门故障检查、收取故障产品等售后服务，因而可能涉及委托经销商处理您的个人信息。在共享您的个人信息前，我们会与经销商签署含有数据安全条款的合同，要求其采取安全保障措施保障你的个人信息安全；

(3) 您的个人信息已经过处理而无法识别到特定个人并且不能复原的信息；

(4) 根据适用法律法规规定，或按照政府主管部门的强制性要求；

(5) 为保护奥林巴斯、您和/或任何第三人的生命、身体或财产等重大利益而紧急需要的场合。

5. 个人信息的保护

奥林巴斯将对您提供的个人信息予以谨慎管理，并采取适当的措施以最大可能地防止您的个人信息被破坏、篡改、窃取、受到不正当访问等。但是下列情况造成的个人信息的泄露、丢失、被盗用、被篡改等，我们不承担任何责任：

（1）由于本应用程序所链接的其他网站、APP等而造成的；

（2）由于黑客攻击、病毒入侵而造成的；

（3）由于不可抗力而造成的；

（4）非由于我们的原因造成的。

6. 儿童个人信息

我们的服务面向于年满18岁的成年人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人及儿童（不满14 周岁）不应提交自己的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

7. 个人信息主体的查阅、复制、更正、删除等权利

7.1您可通过应用程序中【我的】页面查阅、复制您的用户信息。

7.2 您可以通过向下文联系方式中的邮箱发送邮件的方式联系我们更正、补充、删除您的个人信息、注销账户或转移个人信息，我们将在15天内回应您的请求。

7.3当您要求从我们应用程序中删除信息后，我们可能不会立即从奥林巴斯的备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。但在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

(4) 响应您的请求将导致其他用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(5) 涉及商业秘密的。

8. 隐私政策的修订和通知

本隐私政策将会有适当的改进和变化，奥林巴斯保留不定期更新本隐私政策的权利。我们更新隐私政策后，将会在我们的应用程序发布更新版本。对于重大变更（例如限缩您的权利、调整我们的服务方式等），我们还会通过电子邮件、公告等形式向您告知并再次取得您得同意。

如您需要本隐私政策，您可以通过下文我们的联系方式来函获取本隐私政策。

9. 联系方式

如有任何个人信息相关问题或请求，您可随时通过以下方式联系我们：

地址：北京市朝阳区新源南路1-3号商业写字楼B座803

电子邮箱：【Dataprotection_China@olympus.com.cn/Privacy@Olympus.com】

我们将在15个工作日内回复。

10. 奥林巴斯的姿态

奥林巴斯在遵守中国关于保护个人信息方面的法律法规的同时，致力于不断推动医疗卫生事业的发展，以实现世界人民的健康，安心和幸福生活。